"Niets dan voordelen met ledenkortingen"

Hoe pakken jullie het aansluiten van nieuwe handelaars aan?

Inge: “Als ik door Merksem fiets en een nieuwe zaak zie, spring ik snel even binnen. Ik probeer het meestal te beperken tot één handelaar per soort, bijvoorbeeld één frituur, geen drie. Zo blijft het overzichtelijk en exclusief. Handelaars vinden het fijn om als enige van hun soort in het ledenvoordeelnetwerk te zitten, en voor gezinnen is het meteen duidelijk waar ze terecht kunnen voor spaarkorting. Ik heb altijd een ledenblaadje bij en toon onze Facebookpagina waarop we handelaars in de kijker zetten. Regelmatig lukt het om een nieuwe handelaar te overtuigen.”

Karin: “Wij houden de sociale media in de gaten en als de burgemeester een nieuwe zaak opent, gaan we langs om hen te feliciteren en een infobrochure af te geven. We stellen ons kort voor en lichten uit wat het voordeel is van een samenwerking. Soms springen we nog eens binnen om te polsen of ze willen aansluiten.”

Hoe onderhouden jullie het contact met handelaars?

Karin: “We brengen af en toe een bezoekje, kopen iets, maken een praatje. Het is fijn om zo’n persoonlijke band te hebben. We geven een kleine attentie bij een bijzondere gelegenheid, zoals de geboorte van een kleinkind, en bij een tombola kopen we graag een bon of een product bij onze handelaars. Zo geven we een mooie boost aan de lokale economie én aan onze activiteiten.”

Inge: “Ik probeer regelmatig langs te gaan en geef met nieuwjaar altijd een klein geschenkje en een ledenblaadje mee. Sommige handelaars maken niet veel reclame op sociale media, dus help ik hen soms door een foto te nemen en een berichtje te posten. Dat wordt altijd erg geapprecieerd.”

Wat werkt goed?

Karin: “Handelaars in de kijker zetten tijdens een activiteit werkt super. We organiseerden bijvoorbeeld een leuke zoektocht waarbij gezinnen langs onze handelaars kwamen. Zo worden handelaars zichtbaarder en het is een toffe manier om gezinnen te laten ontdekken waar ze met hun lidkaart terechtkunnen. We hopen dat enthousiaste handelaars op hun beurt ook andere handelaars aanspreken om mee te doen. Samen maken we het ledenvoordeel nog sterker.”

Inge: “Ik blijf gezinnen eraan herinneren dat ze via spaarkorting hun lidgeld kunnen terugverdienen. Dat vind ik een mooie manier om gezinnen te helpen het meeste uit hun lidmaatschap te halen.”

Karin: “Op onze activiteiten geven we spaarkorting via de virtuele kaartlezer, zodat leden hun korting op de lidkaart zien verschijnen. Zo leren gezinnen het spaarsysteem kennen en ontdekken ze het netwerk van handelaars dat hen voordeel biedt. Want onbekend is onbemind.”